Centro de ayuda
Lo que pregunta un restaurante antes de cambiar de sistema, con una respuesta corta aquí y la explicación completa en su página. Si tu duda no está, escríbenos y la agregamos.
Para empezar
¿Mi cliente tiene que bajar una app?
No. Escanea el QR de su mesa y el menú abre en el navegador de su teléfono, sin crear cuenta.
¿Sirve en iPhone y en Android?
Sí. La app del personal funciona en los dos, y el cliente usa el navegador de cualquier teléfono.
¿Sirve para cafetería o comida rápida?
Por ahora no: está hecho para restaurantes con meseros y mesas.
Cobro y dinero
¿Tengo que quitar mi terminal?
No. Tu terminal se queda; el QR es una forma más de cobrar y todo entra al mismo corte.
¿Quién recibe el dinero que pagan con tarjeta?
El restaurante, directo en su cuenta bancaria. Aroa no toca ese dinero.
¿Cómo se reparten las propinas?
El sistema te dice cuánta propina juntó cada mesero en su turno, en efectivo y con tarjeta. El reparto lo decides tú; Aroa no toca ese dinero.
¿Puedo facturar?
Sí, como servicio aparte: el cliente pide su factura y lo que nadie facturó entra a la factura global del día.
Uso diario
¿Y si el cliente no quiere usar su teléfono?
Pide con el mesero y paga en efectivo o con terminal, como siempre. Queda registrado igual y el corte cuadra.
¿Imprime las comandas?
Hoy no: las comandas van a una pantalla en cocina. La impresora es un módulo que viene después.
Si algo falla
¿Qué pasa si se cae el internet?
La app del mesero guarda lo que captura y lo manda cuando vuelve la señal, y tu terminal sigue cobrando.
Tu cuenta
¿Puedo tener varias sucursales?
Sí, todas en la misma cuenta, cada una con sus mesas, su personal y su corte.
¿Qué pasa con mis datos si me voy?
Los exportas cuando quieras. Ventas, cortes y facturas se guardan los años que pide el SAT.
¿Te quedó otra duda?
Abre el demo en tu teléfono y recorre la mesa como si fueras el cliente. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos y la agregamos.